Face à l’obligation de maîtriser les risques psychosociaux, les employeurs peuvent être déroutés, et redoutent de se retrouver sur le terrain glissant menant à l’intrusion dans la vie personnelle de leurs employés.
Ce n’est pas le cas, rassurez-vous.
D’abord, définissons ce que sont les risques psychosociaux.
Ce sont tous les risques qui sont à l’interface de l’individu et de sa situation de travail en relation avec l’encadrement, les collègues, les clients, les fournisseurs, …
Globalement, les risques psychosociaux regroupent :
Le stress au travail
Il est consécutif à la surcharge de travail, au manque de moyens, au manque d’autonomie, …
Les violences internes
On peut notamment penser à des violences comme le harcèlement, les conflits, …
Les violences externes
Ce sont toutes les choses qui arrivent en dehors de l’entreprise comme : les insultes, les menaces, les agressions.
Qu’est-ce que tout cela peut entraîner ?
Les conséquences des risques psychosociaux au travail pèsent sur la santé physique et mentale des salariés, et ont un impact négatif sur le bon fonctionnement des entreprises en générant l’absentéisme, le turnover, une mauvaise ambiance de travail…
Comme tous les autres risques professionnels, les risques psychosociaux doivent être inclus dans le Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (plus connu sous son acronyme : DUERP).